9 вересня адміністратори Центру надання адміністративних послуг виконкому Пирятинської міської ради взяли участь у онлайн-вебінарі Мінцифри для працівників ЦНАП на тему: „Чи можна зупинити торнадо. Нестандартні клієнти у ЦНАП“, який провели Володимир Кіров, сертифікований тренер, психолог, співзасновник ГО „Антитренінг” та Павліна Оганесян, начальник управління адміністративних послуг Роменської міської ради.
Під час онлайн-вебінару учасники обговорили побудову комунікації з різними типами клієнтів; перехід від негативного до позитивного спілкування з клієнтом; методи психологічного захисту від конфліктного клієнта. Також отримали практичні поради психолога та колег.
