Громада для людей
Створення туристичної привабливості
Підтримка місцевого бізнесу
Відкритість до партнерства
8 грудня 2017 року 11:53

Результати оцінки якості соціальних послуг територіального центру

На виконання наказу Міністерства соціальної політики України „Про затвердження методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг“ та з метою визначення пріоритетів і завдань у сфері надання соціальних послуг, забезпечення практичної реалізації впровадження соціальних послуг, а також забезпечення прозорості їх надання структурними підрозділами, проведено моніторинг та внутрішню оцінку якості соціальних послуг: догляд вдома, паліативний догляд, догляд стаціонарний, соціальна адаптація в Пирятинському територіальному центрі.

Станом на 01.12.2017 року, послугами територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Пирятинського району скористалися 2219 громадян похилого віку та інвалідів.

У територіальному центрі діють наступні структурні підрозділи:

-відділення соціальної допомоги вдома: догляд вдома, паліативний догляд;

-відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання;

-відділенням денного перебування надаються послуги соціальна адаптація та соціальна реабілітація;

-відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги: соціально-економічні, транспортні.

Всі послуги оцінювалися за критеріями: результативність, своєчасність, доступність та відкритість, повага до гідності отримувача соціальної послуги та професійність.

Згідно шкали оцінки якісних та кількісних показників з надання соціальних послуг: догляд вдома, паліативний догляд, догляд стаціонарний та соціальна адаптація, узагальнений статус відповідає встановленому рівню - „Добре“.

Незважаючи на хорошу оцінку якості соціальних послуг територіального центру соціального обслуговування (надання соціальної допомоги вдома) Пирятинського району, в закладі плануються заходи, спрямовані на вдосконалення процесу обслуговування й підвищення якості соціальної послуги вдома за наступними напрямками:

-  продовжувати роботу щодо виявлення одиноких громадян та осіб з обмеженими фізичними можливостями з метою надання їм необхідної допомоги;

-  своєчасно проводити аналіз та обробку індивідуальних планів надання соціальних послуг, забезпечувати оформлення відповідно вимог законодавства;

-  продовжувати своєчасно, якісно та в повному обсязі надання вищезазначених соціальних послуг;

-  проводити відповідну роботу з надавачами соціальних послуг щодо підвищення якості соціального обслуговування отримувачів послуг;

-  продовжувати дотримуватися вимог, показників забезпечення якості, строків, принципів, встановлених у відповідних Державних стандартах;

-  підтримувати в актуальному стані інформаційні стенди;

-  продовжувати інформаційно-роз’яснювальну роботу серед мешканців району з питань роботи відділень територіального центру;

-  проводити відповідну роботу, спрямовану на своєчасність та результативність розгляду скарг і звернень отримувачів соціальних послуг щодо надання соціальної послуги;

-  започаткувати роботу з благодійними фондами, приватними підприємцями та підприємствами району, релігійними конфесіями у напрямку надання матеріальної допомоги для покращення матеріально-технічної бази територіального центру;

-  в межах фінансової можливості сприяти зміцненню матеріально-технічної бази територіального центру в частині забезпечення соціальних робітників необхідним устаткуванням.

 

Директор територіального центру                                     С.О. Зайченко

Мапа сайту

Режим роботи
пн.-чт. 08.00 - 17.15
пт. 08.00 - 16.00
обідня перерва - 12.00 - 13.00
Телефон
+38 (05358) 2-14-70
Телефон/факс
+38 (05358) 2-14-70
Електронна пошта
office@pyryatyn-mrada.gov.ua