«Позитивний імідж ЦНАП та високий рівень обслуговування – це найважливіші цінності, яким ми ніколи не зраджували». За таким принципом працює Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Пирятинської міської ради.
23 лютого у великій залі адмінбудинку керівник ЦНАПу Людмила Коваль проінформувала присутніх про роботу Центру у 2020 році.
Зазначила, що впродовж 2020 року ЦНАП працював над організацією надання адмінпослуг, спрощенням та вдосконаленням своєї роботи, наповненням Реєстру територіальної громади, розширенням спектру послуг, підвищенням рівня професіоналізму адміністраторів та доступності рівня послуг для громадян, як в місті, так і в сільській місцевості. Також велика увага приділялася реалізації ІІ фази Програми «U-LEAD З Європою» по міжмуніципальному співробітництву.
Станом на 01 січня 2021 рік через ЦНАП можна отримати 220 адміністративних послуг, із них 52 послуги приймається за принципом екстериторіальності.
У звітному році через ЦНАП надано більше 25 тисяч послуг.
Систематично для ЦНАПа проводяться навчання та тренінги з підвищення професійної кваліфікації та ознайомлення адміністраторів із останніми змінами в законодавстві, актуальними питаннями у різних сферах надання адмінпослуг.
У планах на майбутнє – запровадити у ЦНАПі дієві механізми якісних адміністративних послуг у старостатах Пирятинської міської територіальної громади, запровадити СМС розсилку повідомлень заявникам та цифровий шеринг документів, створити «кабінет мешканця» для надання електронних послуг.
Додала, що реалізація планів можлива при тісній співпраці всієї команди працівників міської ради, виконавців послуг інших установ та організацій.
