24 квітня працівники Центру надання адміністративних послуг виконкому Пирятинської міської ради взяли участь у онлайн-вебінарі Мінцифри для працівників ЦНАП на тему: „Складний клієнт. Ефективна комунікація“, який провів спікер Володимир Кіров, сертифікований тренер, психолог, співзасновник ГО „Антитренінг“.
Під час онлайн-вебінару були обговорені питання: з чим пов’язане відчуття негативного стану; особливості технік спілкування „Безпечна мотивація“ та „Активне слухання“; методи психологічного захисту від конфліктного клієнта
